回到基础：营销投资回报率

营销行动中是否缺少投资回报？你是不是找错地方了？您是否正在查看正确的数字？ 营销支出之谜让许多首席执行官感到困惑，他们经常用这句俏皮话来说明：如果他们只知道哪一半支出被浪费了，那么一半的支出就被浪费了。专门从事内容营销的机构 Marketing Insider Group 的首席执行官兼创始人迈克尔·布伦纳 (Michael Brenner) 表示，好吧，我们可以知道哪一半。 布伦纳从销售转向营销。 “我的大多数同龄人都认为我疯了。”他在博客文章中回忆道， “什么是营销？ “ “在与真实客户进行越来越多的对话之后，我越来越相信营销代表着未来。我卖掉了‘销售包里’的东西。”他写道。 “营销不在于谁能说得更快，或者能更好地达成共识。这是对客户需求的深刻心理理解。” 布伦纳并没有就此止步。营销的有效性是可以量化和证明的。首席营销官可以对支出负责，但他必须能够用首席执行官能理解的语言与他们交谈。


营销的目的是衡量客户参与度，而不是重复信息，并展示 特殊数据 这如何推动销售。 深入挖掘：向营销归因供应商询问的 19 个问题 巨大的期望，巨大的失望 “我想说营销有一个营销问题，”布伦纳说。如果问人们他们认为营销是什么，他们会根据他们看到（或听到）的内容来回答——广告牌、电视广告、广播广告。 “我的前雇主 Nielsen 说每天有 7,000 条消息，”他说。 “根据我们的经验，营销只是广告。”布伦纳指出，大学教授的营销非常强调促销。 布伦纳解释说，促销只是“四个 P”（产品、价格、地点和促销）的一部分，这是 20 世纪 50 年代开发的描述营销的概念。教科书上对营销的定义是市场与其消费者之间的对话。 “然而，有多少高管将营销视为一种对话？”布伦纳问道。 “他们只想到一个箭头，‘我们会告诉你为什么我们很棒。’”这种期望“一路下滑到管理社交媒体账户的营销协调员身上，他们认为自己的工作就是发送更多信息”以及越来越多的信息表明这家公司有多棒。



事实证明，依靠晋升是一个糟糕的举动。 “数据分析表明，这可能是……最无效的营销形式。”布伦纳说。 “许多公司将大部分营销预算花在广告上，无法显示广告支出与所实现的收入之间的直接相关性或因果关系。” “对于 99% 必须教育买家的企业来说，促销是最糟糕的开始方式，”布伦纳说。 布伦纳喜欢引用的一项统计数据是横幅广告的平均点击率——只有 0.5%。看到某个品牌 Facebook 广告的人数不到 0.1%，而这一比例来自已经关注该品牌的人。由于营销人员增加了此类广告的支出，点击率总体上有所下降。 “这不是收益递减法则。”布伦纳说。 “有回归吗？”布伦纳在这里回忆了他的客户的经历，他们平均每月在数字广告上花费 80,000 美元，而他们的平均回报是[每花费一美元]损失 15 至 25 美分，他说。 “这并不是回报递减。这是更大的损失。” 获取营销技术！日常的。自由的。在您的收件箱中。 企业电子邮件地址 将 MarTech 放入您的收件箱。